Jesteśmy podmiotem, który decyzją Ministra Zdrowia od dnia 28.11.2024 r. posiada uprawnienia do certyfikowania kwalifikacji wolnorynkowej pn. „Zarządzanie procesami i zespołami w sektorze ochrony zdrowia z wykorzystaniem metodyki Lean Management – Poziom Lean Ekspert”, w ramach Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji, funkcjonującego w oparciu o ustawę o Zintegrowanym Systemie Kwalifikacji z dnia 22 grudnia 2015 r. z późn. zmianami (Dz.U.2016 poz. 64). Obwieszczenie Ministra Zdrowia z dnia 23 kwietnia 2024 r. w sprawie włączenia kwalifikacji rynkowej „Zarządzanie procesami i zespołami w sektorze ochrony zdrowia z wykorzystaniem metodyki Lean Management – Poziom Lean Ekspert” do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji (Monitor Polski z dnia 23 maja 2024 r., poz. 387).

Osoba posiadająca certyfikat Lean Ekspert to specjalista w zakresie analizy i optymalizacji procesów w sektorze ochrony zdrowia. Dzięki zastosowaniu metodyki Lean Management, potrafi skutecznie identyfikować marnotrawstwa, stosować narzędzia pomiaru i analizy procesów oraz wdrażać usprawnienia zwiększające efektywność i jakość działań w organizacji. Kwalifikacja Lean Ekspert przygotowuje do praktycznego stosowania metod doskonalenia procesów, umożliwiając skuteczne zarządzanie jakością, standaryzację pracy oraz optymalizację przepływu informacji i zasobów w ochronie zdrowia.

Kwalifikacja Lean Ekspert skierowana jest do osób odpowiedzialnych za analizę, optymalizację i doskonalenie procesów w sektorze ochrony zdrowia. Może stanowić kontynuację dla osób, które uzyskały certyfikat Lean Inspirator, oraz uzupełnienie dla posiadaczy certyfikacji Lean Lider w zakresie stosowania narzędzi pomiarowych i analizy procesów. .

1. Specjaliści odpowiedzialni za analizę i optymalizację procesów w placówkach ochrony zdrowia.
2. Kadra zarządzająca średniego szczebla, w tym kierownicy działów i zespołów zajmujących się zarządzaniem jakością i efektywnością procesów.
3. Osoby posiadające certyfikat Lean Inspirator, które chcą poszerzyć swoje kompetencje o metody pomiaru i analizy procesów.
4. Menedżerowie procesów w zakładach opiekuńczo-leczniczych, szpitalach, przychodniach, aptekach oraz placówkach ambulatoryjnej opieki specjalistycznej, którzy chcą podnieść efektywność działań w swoich organizacjach.
5. Osoby pracujące w firmach farmaceutycznych i medycznych, w tym producenci leków, materiałów medycznych i sprzętu medycznego, którzy chcą optymalizować procesy produkcyjne i logistyczne.
6. Podmioty nadzorujące system ochrony zdrowia, w tym jednostki administracyjne i kontrolne zajmujące się monitorowaniem jakości i efektywności procesów medycznych.
7. Eksperci ds. zarządzania jakością, którzy chcą pogłębić umiejętności stosowania zaawansowanych metod analizy procesów w ochronie zdrowia.
8. Osoby odpowiedzialne za poprawę efektywności i jakości realizowanych procesów w jednostkach ochrony zdrowia oraz sektorach wspomagających.

Kwalifikacja Lean Ekspert koncentruje się na praktycznym zastosowaniu narzędzi analizy i pomiaru procesów, pozwalając uczestnikom skutecznie identyfikować obszary do optymalizacji oraz wdrażać usprawnienia poprawiające jakość i efektywność organizacji.

Kwalifikacja może być wykorzystana na stanowiskach kierowniczych i specjalistycznych w sektorze ochrony zdrowia (medycznych jak i administracyjnych) z uwzględnieniem specjalistów zdrowia publicznego, w zakresie: weryfikacji i rzetelnej oceny adekwatności, kompletności i jakości pozyskiwanych danych o procesie a następnie analizy danych w celu nadania kierunków usprawnienia procesu, zwiększenia jego efektywności czy też poprawy satysfakcji pacjentów (na stanowiskach związanych z zarządzaniem jednostkami sektora, począwszy od najwyższego kierownictwa placówek ochrony zdrowia skończywszy na kierownikach zespołów), zrozumienia i oceny procesów, powiązania sposobu wykonywanych czynności z ich efektywnością, jakością czy też wpływem na satysfakcję pacjenta oraz zrozumieniem powiązania dokonywanych pomiarów procesu z powyższymi na stanowiskach bezpośrednio związanych z ochroną zdrowia (lekarze/lekarki, pielęgniarki/pielęgniarze, fizjoterapeuci/fizjoterapeutki, farmaceuci/farmaceutki, psycholodzy itd.), zrozumienia i oceny procesów, powiązania sposobu wykonywanych czynności z ich efektywnością, jakością czy też wpływem na satysfakcję pacjenta oraz zrozumieniem powiązania dokonywanych pomiarów procesu z powyższymi na stanowiskach związanych z wykonywaniem czynności administracyjnych w sektorze (pracownicy recepcji, call center, kadr, administracji, komórek księgowych, logistyki, rozliczeń, planistyki, zapewnienia jakości, nadzoru, itp.).rzetelnej analizy procesów, zarządzania procesami, świadomego modelowania procesów w oparciu o fakty i przy wykorzystaniu przystępnych narzędzi, zrozumiałych dla uczestników procesu przez osoby odpowiedzialne za zarządzanie procesami w sektorze ochrony zdrowia.

Kwalifikacja Lean Ekspert umożliwia skuteczne zarządzanie zmianą w specyficznym środowisku ochrony zdrowia, a jej uniwersalność sprawia, że może być stosowana również w innych sektorach, zwłaszcza w procesach wspomagających opiekę zdrowotną.

Osoba posiadająca kwalifikację Zarządzanie procesami i zespołami w sektorze ochrony zdrowia z wykorzystaniem metodyki Lean Management – Poziom Lean Ekspert:

Opisuje procesy w postaci diagramu SIPOC: Supplier (dostawcy), Inputs (wkłady), Proces (proces), Outputs (wyjścia/produkty), Customer (klienci/odbiorcy).

Sporządza mapy procesu w postaci graficznej zgodnie z notacją BPMN (Business Process Model and Notation) lub podobną, wskazując jednocześnie miejsca występowa- nia marnotrawstw i problemów na mapie procesu.

Dokonuje pomiaru podstawowych parametrów procesu (czas, jakość, efektywność).

Sporządza mapę strumienia wartości (Value Stream Map – VSM) procesu dostosowaną do specyfiki podmiotów działających w sektorze ochrony zdrowia i analizuje dane zawarte w tej mapie w celu określenia obszarów potencjalnych usprawnień oraz określenia sposobów pomiarów efektów usprawnień.

Prowadzi cykliczne spotkania dotyczące planowania i wdrażania usprawnień czynności realizowanych w procesach lub przebiegu procesów oraz monitoruje i prezentuje efekty wdrażanych usprawnień.

I. Weryfikacja składa się z dwóch etapów: części teoretycznej i części praktycznej:

1. W części teoretycznej wykorzystuje się metodę testu teoretycznego.
2. W części praktycznej stosuje się następujące, wzajemnie komplementarne i uzupełniające metody weryfikacji: a) obserwacja w warunkach symulowanych (symulacja), b) wywiad ustrukturyzowany (rozmowa z komisją). c) analiza dowodów i wytworów Warunkiem przystąpienia do części praktycznej jest pozytywny wynik części teoretycznej. Szczegółowe informacje na temat etapów nadawania kwalifikacji określone zostały w punkcie II Regulaminu walidacji i certyfikacji kwalifikacji rynkowej „Zarządzanie procesami i zespołami w sektorze ochrony zdrowia z wykorzystaniem metodyki Lean Management – Poziom Lean Ekspert”.

II. Komisja egzaminacyjna dokonuje oceny wiedzy i umiejętności kandydata w kontekście wymaganych efektów uczenia, z wykorzystaniem przygotowanych przez Lean w Medycynie Sp. z o.o. (LWM) scenariuszy wywiadów, arkuszy oceny i innych narzędzi.

III. Uzyskanie pozytywnego wyniku egzaminu wymaga potwierdzenia wszystkich, efektów uczenia się/kryteriów weryfikacji przewidzianych dla uzyskiwanych kwalifikacji.

IV. LWM zapewnia nadzór nad prawidłowym przebiegiem walidacji w formie stacjonarnej lub zdalnej. Szczegółowe zasady składania odwołania określone zostały w punkcie V Regulaminu walidacji i certyfikacji kwalifikacji rynkowej „Zarządzanie procesami i zespołami w sektorze ochrony zdrowia z wykorzystaniem metodyki Lean Management – Poziom Lean Ekspert”.

Warunkiem przystąpienia do walidacji jest:

I. Zgłoszenie kandydata:

1. W przypadku kandydatów, dla których LWM prowadziło kształcenie w obszarze kwalifikacji zgłoszenie zamiaru poddania się walidacji następuje w sposób określony w umowie kształcenia.
2. W przypadku kandydatów, dla których LWM nie prowadziło kształcenia, zgłoszenie zamiaru poddania się walidacji następuje w sposób określony w umowie zawartej z podmiotem prowadzącym szkolenie.
3. W przypadku pozostałych kandydatów: poprzez przesłanie zgłoszenia na adres: biuro@leanwmedycynie.pl
4. Zakres wymaganych informacji zawiera załącznik nr 1 do Regulaminu walidacji i certyfikacji kwalifikacji rynkowej „Zarządzanie procesami i zespołami w sektorze ochrony zdrowia z wykorzystaniem metodyki Lean Management – Poziom Lean Ekspert”.

II. Wniesienie opłaty za walidację:

1. W przypadku kandydatów, dla których LWM prowadziło kształcenie w obszarze kwalifikacji w wysokości określonej w umowie szkoleniowej
2. W przypadku kandydatów, dla których LWM nie prowadziło kształcenia w wysokości określonej w umowie zawartej z podmiotem prowadzącym szkolenie
3. W przypadku pozostałych kandydatów: w wysokości 2500 zł netto (3075 zł brutto) od każdego kandydata, powiększone, w przypadku walidacji w trybie stacjonarnym o koszty dojazdu, noclegu komisji egzaminacyjnej oraz kosztów wynajęcia sali egzaminacyjnej
4. Opłatę należy wnieść na konto LWM prowadzone w mbanku o numerze: 74 1140 2004 0000 3502 8243 2037

III. Udzielenie zgód na przetwarzanie danych osobowych oraz złożenie oświadczeń niezbędnych do przeprowadzenia walidacji oraz certyfikacji kandydata.

IV. Poddanie się procedurze weryfikacji tożsamości przed przystąpieniem do procesu walidacji.

V. Przekazanie opracowanych rozwiązań potwierdzających nabycie weryfikowanych kompetencji (prezentacja) w terminie i formie ustalonej:

1. W przypadku kandydatów, dla których LWM prowadziło kształcenie w obszarze kwalifikacji – w umowie przeprowadzenia kształcenia
2. W przypadku kandydatów, dla których LWM nie prowadziło kształcenia w obszarze kwalifikacji – w umowie z podmiotem prowadzącym szkolenie i zgłaszającym kandydatów
3. W przypadku pozostałych kandydatów w formie prezentacji i ewentualnych załączników w formacie PDF, zgodnie ze strukturą prezentacji wskazaną w załączniku nr 2 do Regulaminu walidacji i certyfikacji kwalifikacji rynkowej „Zarządzanie procesami i zespołami w sektorze ochrony zdrowia z wykorzystaniem metodyki Lean Management – Poziom Lean Ekspert”, nie później niż 5 dni roboczych przed ustalonym dniem egzaminu.

Szczegółowe zasady prowadzenia walidacji w trybie stacjonarnym oraz zdalnym określone zostały w odpowiednio: punkcie III i IV Regulaminu walidacji i certyfikacji kwalifikacji rynkowej „Zarządzanie procesami i zespołami w sektorze ochrony zdrowia z wykorzystaniem metodyki Lean Management – Poziom Lean Ekspert”.

Certyfikat otrzymuje osoba, która potwierdzi wszystkie efekty uczenia dla kwalifikacji, zawarte w opisie efektów uczenia KWALIFIKACJI odpowiednio zgodnie z obwieszczeniem Ministra Zdrowia z dnia 23 kwietnia 2024 r.„Zarządzanie procesami i zespołami w sektorze ochrony zdrowia z wykorzystaniem metodyki Lean Management – Poziom Lean Ekspert” (Monitor Polski z dnia 2024-05-23 r., poz. 387).

W celu uzyskania informacji dotyczących terminów i miejsca prowadzenia walidacji, zapraszamy do kontaktu.

M: biuro@leanwmedycynie.pl
T: 573 171 137

Regulamin walidacji i certyfikacji kwalifikacji rynkowej „Zarządzanie procesami i zespołami w sektorze ochrony zdrowia z wykorzystaniem metodyki Lean Management – Poziom Lean Ekspert”